Efektyviausiai vartotojų teises gali apginti visuomeninės vartotojų gynimo organizacijos

Apklausos rezultatai : „Visuomeninės vartotojų gynimo asociacijos“ - 439 vartotojų (49 %);
„Pats vartotojas“ - 280 vartotojų (31 %);
„Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba“ - 90 vartotojų (10 %);
„Valstybinė kainų ir energetikos kontrolės komisija“ - 75 vartotojų (8 %).

Nacionalinės dujų, elektros ir šilumos vartotojų gynimo lygos vykdyta vartotojų apklausa parodė, kad vartotojai daugiausia pasitiki visuomeninėmis vartotojų gynimo organizacijomis. Tačiau turime įvertinti, kad apklausa vykdyta Nacionalinės dujų, elektros ir šilumos vartotojų gynimo lygos tinklapyje, todėl apklausoje dalyvavo tinklapio vartotojai, kurių dauguma jau gerai susipažinusi su visuomeninių vartotojų gynimo organizacijų veikla, dalyvauja tokių organizacijų veikloje arba šios organizacijos yra suteikusios tam tikrą pagalbą tinklapio lankytojams. Iš kitos pusės, jeigu Lietuvos vartotojai daugiau domėtųsi visuomeninių vartotojų gynimo organizacijų veikla, dėl to dar daugiau didėtų pagarba tokių organizacijų veiklai.
Negalima nepastebėti, kad kas trečias apklausos dalyvis pasitiki tik savo iniciatyva, sugebėjimais ir galimybėmis. Iš tiesų tai nėra blogai, o greičiau priešingai, nes norint sulaukti visuomeninės organizacijos dėmesio, efektyvaus teisių gynimo, reikalinga asmens iniciatyva.
Mažas pasitikėjimas valstybės institucijomis, turinčiomis ginti vartotojų teises, yra pasekmė bendro nepasitikėjimo visomis valdžios institucijomis, korupcijos valdžios institucijose, piktnaudžiavimo valdžia valstybės institucijose, dėmesio bendražmogiškiems reikalams valdžios institucijose pasekmė.