Nacionalinė vartotojų konfederacija (toliau NVK) įkurta 2003 metais. NVK – nacionalinė vartotojų organizacija, vienijanti Lietuvos vartotojų organizacijas dirbančias įvairiose srityse susijusiose su informavimu, konsultavimu, vartotojų-piliečių švietimu, viešo intereso atstovavimu valstybės ir savivaldybių institucijose bei viešo intereso gynimu teismuose.
Konfederacijos
misija – nacionaliniu mastu vienyti Lietuvos vartotojų
organizacijas, atstovauti joms bei skatinti Konfederacijos narių
veiklą bei partnerystę, siekti palankių sąlygų vartotojų
organizacijų stiprėjimui, formuoti naujo tipo atsakingų vartotojų
bendruomenę.
Pagrindinis Konfederacijos tikslas –
nacionaliniu ir tarptautiniu mastu atstovauti Lietuvos vartotojų ir
vartotojų teises ginančių organizacijų interesams valstybės
institucijose, verslo struktūrose bei nevyriausybiniame sektoriuje,
tenkinti kitus viešuosius interesus.
Nacionalinės vartotojų konfederacijos įstatai
NVK dalyvauja įvairių darbo grupių ir tarybų darbe.
Organizacija turi 20 metų projektų valdymo patirtį:
Projektinė veikla (tik svarbesni projektai)
1. 2018-2019 m.
Projektas – „Pasiūlymų dėl LR NVO įsitraukimo į viešąją politiką gerinimo LR centrinės valdžios sprendimų priėmėjams sukūrimas“ yra skirtas padidinti NVO dalyvavimą viešajame valdyme. Projekto tikslas – Parengti siūlymus centrinės valdžios sprendimų priėmėjams dėl teisės aktų, reglamentuojančių LR NVO ir viešąjį valdymą, tikslu pagerinti NVO galimybes dalyvauti viešojoje politikoje.Projekto veiklos: parengta studija „Baltosios knygos dėl paramos visuomeninei veiklai Lietuvos Respublikoje metmenys“; atliktas Lietuvos Respublikos viešųjų paslaugų rinkų tyrimas paslaugų gavėjo ekonominės perspektyvos požiūriu; parengtas Dokumentų paketas Nr. 1 – centrinės valdžios sprendimų priėmėjams pasiūlymų dėl Programos uždavinio „Gerinti nevyriausybinių organizacijų galimybes dalyvauti viešojoje politikoje“ taikant ES sutarties skaidrumo principą teisės aktų projektų paketas; parengtas Dokumentų paketo Nr. 2– centrinės valdžios sprendimų priėmėjams pasiūlymų dėl Programos uždavinio „Gerinti nevyriausybinių organizacijų galimybes dalyvauti viešojoje politikoje“ taikant ES sutarties subsidiarumo principą teisės aktų projektų paketas; Viešųjų konsultacijų ir apvaliųjų stalų renginiai (10 renginių) siekiant gauti pasiūlymus iš suinteresuotų vietos savivaldos ir centrinės valdžios atstovų dėl Projekte sukurtų priemonių taikomumo sprendžiant Programos uždavinio „Gerinti nevyriausybinių organizacijų galimybes dalyvauti viešojoje politikoje“ taikant ES sutarties skaidrumo ir subsidiarumo principus; Konferencijos LR Seime (2 konferencijos) – sprendimų priėmėjams ir NVO atstovams pristatyti Projekto veiklų dėka sukurtus teisinių priemonių, skirtų gerinti nevyriausybinių organizacijų galimybes dalyvauti viešojoje politikoje, projektus. Rezultatas -Parengti 2 Teisės aktų dokumentų pasiūlymų paketai ir pateikti kompetentingai valstybės ir savivaldybės institucijai ar įstaigai, dėl viešojo valdymo sprendimų. Projektą įgyvendins pareiškėjo ir partnerių specialistai ir išoriniai ekspertai.
2. 2015m. Iki dabar. Nacionalinė vartotojų konfederacija bendradarbiaudama su Europos Komisija įgyvendino skundų registravimo, klasifikavimo sistemos projektą (Grant Agreement Nr.17.020100/14/698425 – Complaints Data Transfer Commitment S12.698425), ir sukūrė svetainę – www.vartotojuskundai.lt. Joje vartotojų skundai yra surenkami, viešinami, siunčiami atitinkamoms įmonėms, reikalui esant atitinkamoms valstybinėms institucijoms bei Europos Komisijai.
Daugiau informacijos: http://www.vartotojuskundai.lt/.
Svetainėje vartotojams yra pateikta ši informacija:
Svetainės ir skundų nauda vartotojams: http://vartotojuskundai.lt/nauda-vartotojams
Skundų stebėsenos svarba: http://vartotojuskundai.lt/skundu-stebesenos-svarba
Nauda verslui: http://vartotojuskundai.lt/nauda-verslui
Vartotojo vadove aprašyta, kaip rašyti skundą šioje svetainėje ir kokie teisės aktų reikalavimai: http://vartotojuskundai.lt/vartotojo-vadovas
Pateikta skundo pateikimo tvarka – kategorijos bei kita informacija: http://vartotojuskundai.lt/skundo-pateikimas
Galimybė vartotojams pateikti pasiūlymus, pastabas, klausimus: http://vartotojuskundai.lt/pateikimas-pasiulymas
Pateikti patarimai vartotojams: http://vartotojuskundai.lt/patarimai
Skundo pateikimo forma (http://www.vartotojuskundai.lt/skundo-pateikimas):
3. 2017 m. Nacionalinė vartotojų konfederacija įgyvendino LR Socialinės apsaugos ir darbo ministerijos „Nevyriausybines organizacijas vienijančių asociacijų institucinio stiprinimo programą“, kuriant Piliečių informavimo centrus (FB”Piliečių informavimo centrai”).
Buvo įkurta 10 piliečių informavimo centrų (PIC), apmokyti PIC koordinatoriai, buvo pradėtas piliečių informavimas ir konsultavimas apie valstybės, savivaldybės ar jų kontroliuojamų juridinių asmenų funkcijas, teikiamas paslaugas, vartotojų teises, jų interesų gynimą.
Projekto tikslas – sustiprinti Nacionalinės vartotojos konfederacijos narių/organizacijų institucinius gebėjimus, sprendžiant viešojo sektoriaus klausimus: bus sukurta piliečių informavimo centro (PIC) mokymo ir praktinės veiklos įgyvendinimo metodika, suburtos savanorių ir regioninių projekto dalyvių komandos, pasirengta darbui pagal parengtą metodiką, surengta 15 seminarų tikslinėms grupėms 3 skirtingomis temomis 5 regionuose: Vilniuje, Kaune, Klaipėdoje, Šiauliuose ir Panevėžyje.
Seminarai buvo skirti pasiruošimui dalyvauti valdymo procesuose, sprendimų priėmime, vykdyti advokaciją. Dalyviai įgavo bendrų žinių apie vartotojų teises, pareigas, piliečių teisių ir interesų gynimo būdus, viešųjų paslaugų perdavimą; kiti skirti vartotojų politikai įtaką siekiančių daryti nevyriausybinių organizacijų veiklos „formai“, t.y., dalyvaujančių organizacijų bei jų tinklo instituciniam stiprinimui.
10-je Vilniaus, Kauno, Kauno rajono, Klaipėdos, Mažeikių, Šiaulių, Panevėžio, Marijampolės, Trakų, Alytaus savivaldybių įsteigtuose piliečių informavimo centruose (PIC), piliečiai, vartotojai gavo informaciją, konsultacijas, advokaciją vieno langelio principu.
Buvo organizuojami susitikimai su nacionalinės valdžios institucijų atstovais vartotojų aktualijų klausimais: Valstybinės Vartotojų teisių apsaugos tarnybos, Socialinės apsaugos ir darbo ministerijos, Teisingumo ministerijos, Vidaus reikalų ministerijos, savivaldos atstovais, Seimo nariais.
4. Programa „Vartotojų konsultavimas ir jiems skirtos informacijos sklaida Lietuvoje“, 2007. Programa skirta informavimui ir konsultavimui vartotojų teisių apsaugos klausimais Lietuvos regionuose, apimant socialinę atskirtį patiriančius asmenis. Daugiau informacijos: https://vartotojai.eu/lt/Projektine-veikla/Elektros-tarifai/Pazyma-del-Lietuvos-tarpiniu-vartotoju-elektros-energijos-tarifu
5. Statybos įstatymo pakeitimo projekto parengimas užtikrinant neteisminį vartotojų ginčų nagrinėjimą, atsižvelgiant į Lietuvos ir ES institucijų patirtį, 2008-2009. Pasiūlytas naujas teisinis reguliavimas, kuriuo siekiama spręsti nekilnojamojo daikto pirkimo – pardavimo sutarties kvalifikavimo klausimą, tobulinti Preliminariosios sutarties teisinį institutą, spręsti pagrindinės sutarties atitikimo civilinės teisės principams užtikrinimo problemą, užtikrinti vartotojų teisių ir interesų apsaugą sprendžiant ginčus ne teisme. Daugiau informacijos: https://vartotojai.eu/lt/Projektine-veikla/Statybos-istatymo-dalinio-pakeitimo-istatymo-projekto-parengimas
6. MOVINT2 – mobilūs telefonai ir internetas, 2007. Projekto metu atlikta ES direktyvų bei Lietuvos teisės aktų, reglamentuojančių informacinių komunikacinių technologijų vartojimą, paiešką ir analizė; Parengtas mobiliųjų telefonų ir interneto vartojimo tyrimas trijose projekto partnerių šalyse, ypatingą dėmesį atkreipiant į tas gyventojų grupes, kurie gali turėti šiuolaikinių informacinių technologijų vartojimo sunkumų; Tikslinė grupė – socialinę atskirtį patiriantys vartotojai. Daugiau informacijos: https://vartotojai.eu/lt/Projektine-veikla/MOVINT2/MOVINT2-mobilus-tefefonai-ir-internetas
7. Capacity building in consumer testing and magazines in new member states (ICRT). Žurnalas vartotojams „Kuris?“(Vartotojų naujienos), 2006-2008. Žurnalo tikslas – pateikti išsamius elektronikos ir buitinių prietaisų testus.
8. Nacionalinė vartotojų konfederacija (toliau NVK) buvo ( 2011-2015) ES projekto – „Būkime sąmoningesni!“(Generation Awake) koordinatorė Lietuvoje. http://www.generationawake.eu/lt/kampanija/rc497mc497jai/.
Tai Europos Komisijos visuomenės informavimo apie tausų išteklių vartojimą kampanija. Jos tikslas – atkreipti dėmesį į netausaus išteklių vartojimo pasekmes aplinkai, ekonomikai, visuomenei ir konkrečiam žmogui bei paskatinti keisti vartojimo įpročius bei elgseną. Kampanija siekiama, kad piliečiai išsiugdytų atsakingo vartojimo refleksą, ilgainiui tapsiantį įpročiu.
„Generation Awake“ yra kampanija, kuria buvo siekiama didinti supratimą apie efektyvų išteklių naudojimą. Ji parodė, ką galima padaryti kasdieniame gyvenime, kad sumažintume atliekų kiekį ir protingiau naudotume gamtos išteklius, tokius kaip vanduo, energija, mediena ir metalai.
9. Bendruomenių savitarpio pagalbos programa „Gerinkime daugiabučių namų gerbūvį“ 2014 m. Projekto tikslas paskatinti daugiabučių namų gyventojų bendruomeniškumą, bendromis jėgomis sprendžiant aktualias daugiabučių namų gerbūvio, renovacijos, energetikos, komunalinių paslaugų problemas.
10.„AGS ir EGS galimybės Lietuvoje: vartotojų ir verslo informavimo kampanija“, 2017. Projekto tikslas buvo didinti vartotojų ir verslo subjektų informuotumą apie naujas alternatyvaus vartotojų ginčų sprendimo (AGS) ir elektroninio vartotojų ginčų (EGS) sprendimo procedūras, skatinant aktyviau naudotis šių procedūrų galimybėmis. Projekto veiklomis buvo siekiama: šviesti visuomenę ir skatinti ją naudotis procedūrų suteikiamomis galimybėmis; stiprinti vartotojų asociacijų vaidmenį; skatinti valstybės institucijų ir nevyriausybinių organizacijų bendradarbiavimą Lietuvoje dalyvaujant įgyvendinant AGS ir EGS procedūras.
Nacionalinės vartotojų konfederacijos adresas – Stiklių g. 8, Vilnius.
Veiklos vertinimo stebėsena
- Nacionalinės vartotojų konfederacijos nariai
Nariai 2024 10 17
Vilniaus Bočių bendrija, kodas 193267272
Vilnius, Kaštonų g. 3, LT-01107
Nevyriausybinė organizacija
Asociacija
Teisinis statusas neįregistruotas
Nacionalinė ekonominė-socialinė taryba, kodas 302304720
Vilnius, A. Stulginskio g. 5-43, LT-01115Nevyriausybinė organizacija
Asociacija
Teisinis statusas neįregistruotas
Lietuvos nacionalinė vartotojų federacija, kodas 295702240
Vilnius, Vingrių g. 11A, LT-01141
Nevyriausybinė organizacija
Asociacija
Teisinis statusas neįregistruotas
Lietuvos sodininkų bendrijų asociacija, 160453369
Kauno r. sav., Lapės, Antano Merkio g. 1, LT-54434
Asociacija
Teisinis statusas neįregistruotas
Vilniaus miesto Pagyvenusių Žmonių Asociacija, 124708069
Vilnius, Žirmūnų g. 139, LT-09120
Nevyriausybinė organizacija
Asociacija
Teisinis statusas neįregistruotas
Asociacija „Vėtrungės bendruomenė”, 305833611
Klaipėda, Rumpiškės g. 20B-8, LT-91138Nevyriausybinė organizacija
Asociacija
Teisinis statusas neįregistruotas
„Eglės” seniūnaitijos bendruomenė, 304660359
Klaipėda, Kretingos g. 13-2, LT-92218
Nevyriausybinė organizacija
Asociacija
Teisinis statusas neįregistruotas
Mažosios Lietuvos reikalų taryba, 191600956
Vilnius, A. Jakšto g. 9, LT-01105
Asociacija
Teisinis statusas neįregistruotas
Žirmūnų Tuskulėnų bendruomenė, 304600515
Vilnius, Tuskulėnų g. 3-133, LT-09215
Nevyriausybinė organizacija
Asociacija
Teisinis statusas neįregistruotas
Viešoji įstaiga Aplinkosaugos valdymo ir technologijų centras, 210069790
Kaunas, Laisvės al. 94, LT-44251
Nevyriausybinė organizacija
Viešoji įstaiga
Teisinis statusas neįregistruotas